부산시는 중증 장애인의 이동권 보장과 교통비 부담 완화를 위해 장애인 바우처택시 제도인 자비콜택시를 운영하고 있습니다. 자비콜은 일반 택시를 이용하되, 요금의 65%를 부산시가 지원하는 방식으로 운영되는 것이 핵심 특징입니다. 본 글에서는 최신 정보를 바탕으로 자비콜 할인 구조, 이용 한도, 대상자 자격 요건, 신청 방법, 전화번호, 앱 이용법까지 한 번에 정리합니다.
부산 자비콜택시 요금 할인 구조
자비콜택시는 일반 택시 요금에 바우처 할인을 적용하는 제도입니다.
- 이용자 본인 부담: 택시요금의 35%
- 부산시 지원: 택시요금의 65%
이로 인해 일반택시 기본요금이 약 4,800원인 경우, 자비콜 이용 시 5km 기준 약 1,800원 수준으로 요금 부담이 크게 낮아집니다.
자비콜택시 이용 한도 및 횟수 제한
자비콜택시는 무제한 이용이 아닌, 월별 지원 한도와 이용 횟수 제한이 설정되어 있습니다.
월 지원 한도
- 부산시 지원금 기준: 월 최대 220,000원
- 월 180,000원 초과 사용 시 안내 문자 발송
이용 횟수 제한
- 하루 최대 4회
- 월 최대 50회
월 한도 초과 시에는 바우처 할인이 적용되지 않으며, 일반 택시요금 전액이 부과됩니다.
결제 방식 및 주의사항
결제 수단
- 신용카드
- 체크카드
- 충전식 교통카드
※ 현금 결제 불가
탑승 시 필수 조건
- 장애인 복지카드 또는 장애 유형이 명시된 국가유공자 카드
장애인 1인만 탑승하는것이 원칙이며, 장애인 보호목적으로 보호자는 1인까지 탑승가능(콜센터 접수시 2인 탑승 요청) 하며, 보호자만 따로 목적지 외 다른 곳에 하차(경유)할 수 없습니다. 해당 카드 미지참 시 자비콜 할인 적용이 불가하므로 반드시 준비해야 합니다.
자비콜택시 운행 지역 및 기본 조건
- 기본 운행 지역: 부산시 전 지역
- 시내 이동은 편도 운행 원칙
- 시외 운행은 원칙적으로 제한되나, 양산부산대병원에 한해 예외적으로 허용됩니다.
자비콜택시 할인 대상자 및 자격 요건
이용 대상
부산시에 주민등록이 되어 있는 장애 정도가 심한 장애인(중증 장애인) 중 다음 장애 유형에 해당하는 경우 이용할 수 있습니다.
- 시각장애
- 신장장애
- 지적장애
- 자폐성장애
- 지체장애
- 뇌병변장애
- 심장장애
이용 제한 대상
- 휠체어 이용자
- 자비콜 이용 불가
- 휠체어 이용자는 두리발 등 휠체어 탑승 가능 장애인 콜택시 이용 대상
추가 안내
- 지적장애 및 자폐성 장애인의 경우 보호자 동반이 요구될 수 있음
- 복합장애는 세부 장애 유형과 이동 가능 여부에 따라 이용 가능 여부가 결정됩니다.
자비콜택시 이용 신청 방법
자비콜 이용을 위해서는 사전 등록 절차가 필요합니다.
신청 장소
- 거주지 동주민센터(행정복지센터)
제출 서류
- 장애인등록증(복지카드)
- 신분증
등록 승인 완료 후 자비콜 이용이 가능합니다.
자비콜택시 콜센터 전화번호 및 예약 방법
콜센터 번호
- 1555-1114: 콜 접수 및 일반 상담
- 051-500-8888: 운행 관련 문의 및 예약
음성 자동 연결
- 1636으로 전화 후 “부산장애인콜택시”라고 말하면 자동 연결
바우처택시 앱 이용방법
자비콜은 전화 예약뿐 아니라 바우처택시 전용 앱(두리발)을 통해서도 이용할 수 있습니다.
앱 설치
- 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어
회원가입 및 인증
- 휴대전화 번호 인증
- 개인정보 입력
- 장애인 복지카드 또는 국가유공자 카드 정보 등록
- 필요 서류 업로드 후 이용 승인
예약 및 결제
- 출발지와 목적지 입력 후 바우처택시 접수
- 잔여 이용 횟수 및 월 지원금 실시간 확인 가능
- 카드 결제 또는 앱 내 간편결제 지원
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 자비콜과 두리발의 차이는 무엇인가요?
A. 자비콜은 비휠체어 중증 장애인을 위한 바우처택시이며, 두리발은 휠체어 탑승이 가능한 특별교통수단입니다.
Q. 부산 외 지역 이동도 가능한가요?
A. 원칙적으로 불가하며, 양산부산대병원만 예외적으로 허용됩니다.
Q. 현금 결제로도 할인받을 수 있나요?
A. 불가능합니다. 카드 결제만 할인 적용 대상입니다.
마무리 정리
부산 장애인 콜택시 자비콜은
- 택시요금 65% 지원
- 월 최대 22만 원 교통비 절감 효과
- 중증 장애인의 일상 이동을 지원하는 핵심 교통복지 제도입니다.
자격 요건에 해당한다면 동주민센터에서 등록 후 적극 활용하는 것이 실질적인 교통비 절감에 큰 도움이 됩니다. 이 글은 2025년 기준 정보를 바탕으로 작성되었으며, 정책 변경 시 최신 공지 확인을 권장드립니다.