✔ 테무 탈퇴 핵심 요약
- 탈퇴 경로: 앱 [나] → [설정] → [계정보안] → [계정 삭제]
- 탈퇴 요청 후 7영업일 유예기간 — 이 기간 내 재로그인하면 탈퇴 자동 취소 (영업일 기준)
- 7영업일 경과 후 영구 삭제, 복구 불가
- 앱 삭제만으로는 계정이 삭제되지 않음 — 별도 탈퇴 절차 필수
- 탈퇴 시 잔여 크레딧·쿠폰 즉시 소멸, 주문·환불 내역 확인 불가
- 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입 가능 (단, 이전 데이터 복원 불가)
테무를 더 이상 사용하지 않거나 개인정보 관리가 걱정되어 계정 삭제를 고민하고 계신 분들이 많습니다. 실제로 테무의 개인정보 국외 이전 문제로 과징금이 부과된 사실이 알려지면서 탈퇴를 서두르는 이용자가 늘고 있습니다. 앱에서 5분 내로 끝낼 수 있는 탈퇴 절차와 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 사항을 2026년 기준으로 정리해 드립니다.
테무 탈퇴 전 반드시 확인할 사항
탈퇴 후에는 모든 데이터가 복구 불가능하게 삭제됩니다. 아래 항목을 먼저 처리한 뒤 탈퇴를 진행하시기 바랍니다.
| 확인 항목 | 이유 |
|---|---|
| 잔여 크레딧·쿠폰 사용 | 탈퇴 즉시 소멸, 환급 불가 |
| 배송 중인 주문 확인 | 탈퇴 후 주문 추적·환불 신청 어려움 |
| 진행 중인 환불·반품 완료 | 탈퇴 후 내역 확인 및 처리 불가 |
| 주문 내역·영수증 캡처 | 탈퇴 후 구매 기록 조회 불가 |
| 저장된 결제 수단 확인 | 계정 삭제 시 등록 정보 함께 삭제 |
주의
배송 중인 주문이 있는 상태에서 탈퇴해도 배송은 계속 진행됩니다. 다만 탈퇴 후에는 앱에서 주문 추적과 환불 신청이 어려워지므로, 가능하면 모든 주문과 환불이 완료된 뒤 탈퇴하시기 바랍니다.
테무 앱 탈퇴 방법 단계별 안내
탈퇴는 모바일 앱과 웹사이트 모두에서 가능합니다. 탈퇴 전 테무 공식 안내에서는 아래 세 가지를 먼저 처리하도록 권고합니다.
탈퇴 전 공식 권고 사항
- 계정에 완료되지 않은 주문 또는 진행 중인 프로세스가 없는지 확인하세요.
- 필요한 모든 정보(주문 내역, 영수증 등)를 미리 저장해 두세요.
- 잔여 쿠폰 및 크레딧은 탈퇴 후 사용이 불가하므로 미리 사용하세요.
앱에서 탈퇴하는 방법
- 테무 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 화면 하단 [사용자 아바타(나)]를 탭합니다.
- [설정]을 탭한 뒤 [계정 보안]으로 이동합니다.
- 메뉴 하단의 [Temu 계정 삭제]를 탭합니다.
- “Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다”를 선택하고 [계속]을 탭합니다.
- 본인 확인 후 삭제 요청을 제출합니다.
PC 웹사이트에서 탈퇴하는 방법
- temu.com에 로그인한 뒤 화면 우측 상단 [사용자 아바타]를 클릭합니다.
- [계정 보안(회원 정보 보안)]을 클릭합니다.
- 화면 하단 [Temu계정 삭제]를 클릭합니다.
- “Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다”를 선택하고 [계속]을 클릭합니다.
- 본인 확인 후 삭제 요청을 제출합니다.
탈퇴 요청이 완료되면 자동으로 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 이후 7영업일 유예기간이 시작되며, 이 기간 내에 재로그인하면 탈퇴가 자동 취소됩니다.
확인
앱 버전 업데이트에 따라 메뉴 이름과 위치가 다소 달라질 수 있습니다. [계정 보안] 메뉴가 보이지 않는다면 [개인정보 및 설정] 또는 [보안 설정] 항목을 확인해 보시기 바랍니다.
탈퇴 후 7일 유예기간 안내
테무는 탈퇴 요청 후 즉시 삭제하지 않고 7일의 유예기간을 제공합니다. 이 기간을 정확히 이해하고 활용하시기 바랍니다.
| 시점 | 상태 |
|---|---|
| 탈퇴 요청 직후 | 자동 로그아웃, 7영업일 유예기간 시작 |
| 유예기간(7영업일) 중 | 재로그인 시 탈퇴 자동 취소 (계정 유지) |
| 7영업일 경과 후 | 계정·개인정보·주문내역 영구 삭제, 복구 불가 |
| 탈퇴 완료 후 | 동일 이메일로 신규 가입 가능 (이전 데이터 복원 불가) |
앱 삭제와 계정 탈퇴의 차이
많은 분들이 앱을 삭제하면 계정도 없어진다고 오해합니다. 두 가지는 완전히 다릅니다.
| 구분 | 앱 삭제 | 계정 탈퇴 |
|---|---|---|
| 계정 존재 여부 | 그대로 남아 있음 | 7일 후 영구 삭제 |
| 개인정보 보관 | 테무 서버에 계속 보관 | 삭제 처리 |
| 재접속 | 앱 재설치 후 로그인 가능 | 기존 계정으로 로그인 불가 |
| 개인정보 보호 목적 | 효과 없음 | 삭제 처리로 보호 가능 |
개인정보 보호를 위해 테무를 더 이상 사용하지 않으실 계획이라면 앱 삭제만으로는 부족합니다. 반드시 계정 탈퇴 절차를 별도로 진행하시기 바랍니다.
탈퇴 대신 고려할 수 있는 대안
탈퇴까지는 원하지 않지만 알림과 광고가 번거롭다면 아래 방법으로 불편함을 줄일 수 있습니다.
- 로그아웃만 유지 — 계정은 보존되고 불필요한 알림에서 벗어날 수 있습니다.
- 앱 알림 끄기 — 설정 → 알림 → 테무 알림 전체 해제
- 마케팅 수신 거부 — 설정 → 개인정보 → 마케팅 정보 수신 해제
- 저장된 결제 수단 삭제 — 계정 내 카드 정보만 먼저 삭제해 결제 위험을 줄일 수 있습니다.
잠시 사용을 중단하는 것이라면 로그아웃과 알림 해제가 탈퇴보다 편리한 선택일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 탈퇴 후 7일이 지나면 정말 복구가 불가능한가요?
네, 불가능합니다. 7영업일 유예기간이 지나면 계정, 개인정보, 주문 내역, 결제 정보, 잔여 크레딧이 모두 영구 삭제됩니다. 탈퇴를 취소하려면 반드시 7영업일 이내에 앱에 재로그인해야 합니다. 유예기간 중 재로그인하면 탈퇴가 자동으로 취소됩니다.
Q. 탈퇴 후 같은 이메일로 다시 가입할 수 있나요?
가능합니다. 계정 삭제 완료 후 동일한 이메일로 신규 가입이 가능합니다. 단, 이전 계정의 주문 내역, 크레딧, 쿠폰 등 데이터는 복원되지 않으며 완전히 새로운 계정으로 시작하게 됩니다.
Q. 앱을 삭제하면 계정도 같이 삭제되나요?
아닙니다. 앱 삭제는 기기에서 설치 파일만 지우는 것으로 테무 서버의 계정과 개인정보는 그대로 보관됩니다. 개인정보 보호를 원하신다면 앱 삭제와 별도로 반드시 계정 탈퇴 절차를 진행하셔야 합니다.
Q. 탈퇴 후 배송 중인 주문은 어떻게 되나요?
배송은 계속 진행됩니다. 다만 탈퇴 후에는 앱에서 주문 추적과 환불 신청이 어려워집니다. 배송 중인 주문이 있다면 수령과 환불 처리를 모두 완료한 뒤 탈퇴하시는 것을 권장합니다.
Q. 잔여 크레딧이 있는데 탈퇴하면 환급받을 수 있나요?
아닙니다. 테무 크레딧은 현금으로 전환이 불가하며 탈퇴 시 즉시 소멸됩니다. 탈퇴 전에 남은 크레딧을 모두 쇼핑에 사용하시거나, 크레딧 소멸을 감수하고 탈퇴를 진행하셔야 합니다.
마치며
테무 탈퇴는 앱에서 [나] → [설정] → [계정보안] → [계정 삭제] 순서로 5분 내에 완료할 수 있습니다. 탈퇴 후 7영업일 유예기간 내 재로그인하면 취소되므로 탈퇴 의사가 확실하다면 유예기간 동안 앱에 접속하지 않으시기 바랍니다. 탈퇴 전 잔여 크레딧 사용과 진행 중인 주문·환불 처리를 먼저 완료하시는 것을 권장합니다. 개인정보 관련 문의는 테무 개인정보 처리방침 페이지에서 확인하실 수 있습니다.